Fiche en relecture
Dépannage informatique à distance
Aider des particuliers à régler un souci d'ordinateur, d'imprimante ou de messagerie en prenant la main à distance, avec leur accord.
Comment commencer
- Choisissez un outil de prise en main reconnu, comme RustDesk ou TeamViewer.
- Définissez un prix fixe par séance de 30 minutes.
- Faites-vous connaître auprès de votre entourage, des associations de seniors et sur les groupes locaux.
- Terminez chaque séance par un court résumé écrit de ce qui a été fait.
Compétences nécessaires
- Informatique
- Contact client
Outils et équipement nécessaires
- Ordinateur
Bons conseils
- Les seniors et les petits indépendants sont les clients les plus fidèles.
- Un forfait de plusieurs séances rassure et simplifie la facturation.
Points d'attention
- Les escroqueries au faux support technique sont fréquentes : soyez transparent sur votre identité et ne demandez jamais de codes bancaires.
- Le client doit pouvoir couper la connexion à tout moment.
Règles à connaître
France
Le statut le plus simple est la micro-entreprise : les revenus des plateformes se déclarent, même modestes.
Belgique
Il faut en général un statut d'indépendant, possible à titre complémentaire à un emploi.
Résumé simplifié, à vérifier sur les sites officiels avant de commencer.
Combien ça rapporte
Montant indicatif, variable selon la région, l'expérience et la demande. Avant impôts et cotisations.
France
Estimation De 19 à 29 € par mission (prix payé par le client)
Prix payés par les clients chez deux services en France : 19 € et 29 € pour une séance de 30 minutes de prise en main à distance.
Exemple indicatif : environ 110 à 170 € par mois pour 6 missions par mois.
Sources : Fix72 : assistance à distance · Fortek : dépannage à distance · Vérifié le 24 oct. 2026
Belgique
Estimation non disponible
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