Fiche en relecture
Téléconseiller en télétravail
Répondre aux appels, courriels ou messages de clients depuis chez soi, comme salarié d'une entreprise ou d'un centre de relation client.
Comment commencer
- Cherchez « téléconseiller télétravail » sur France Travail (francetravail.fr), Le Forem (leforem.be) ou Welcome to the Jungle.
- Mettez en avant votre aisance au téléphone, votre orthographe et toute expérience de vente ou d'accueil.
- Préparez un poste calme, un ordinateur et une connexion stable : ils sont souvent vérifiés à l'embauche.
- Suivez la formation de départ, souvent faite à distance ou quelques jours sur place.
Compétences nécessaires
- Contact client
Outils et équipement nécessaires
- Ordinateur
Bons conseils
- Les postes à temps partiel ou en soirée se combinent bien avec des études ou un autre emploi.
- Être bilingue français-néerlandais ou français-anglais ouvre beaucoup plus d'offres, surtout en Belgique.
Points d'attention
- Vérifiez que c'est un vrai contrat de travail, et pas une activité d'« indépendant » qui cache un emploi.
- Méfiez-vous des annonces qui demandent d'acheter du matériel ou une formation avant de commencer.
Règles à connaître
France
C'est un emploi salarié : l'employeur fait la déclaration et verse au moins le Smic. Le télétravail est encadré par l'accord de l'entreprise ou le contrat.
Belgique
C'est un emploi salarié avec un contrat de travail. Le télétravail régulier doit être prévu par écrit.
Résumé simplifié, à vérifier sur les sites officiels avant de commencer.
Combien ça rapporte
Montant indicatif, variable selon la région, l'expérience et la demande. Avant impôts et cotisations.
France
Estimation À partir de 12,31 € brut de l'heure
Minimum légal : Smic horaire brut. Les offres en télétravail sont souvent payées à ce niveau, parfois avec des primes.
Exemple indicatif : environ 250 € brut pour une semaine de 20 h.
Selon la région
- Mayotte : À partir de 9,56 € brut de l'heure. À Mayotte, le Smic est de 9,56 € brut de l'heure.
Source : Service-Public.fr : montant du Smic au 1er juin 2026 · Vérifié le 24 oct. 2026
Belgique
Estimation À partir de 13,56 € brut de l'heure
Minimum légal pour un adulte (revenu minimum mensuel moyen garanti). Le barème du secteur peut être plus élevé.
Exemple indicatif : environ 270 € brut pour une semaine de 20 h.
Source : CNT : indexation des montants au 1er juillet 2026 · Vérifié le 24 oct. 2026